当社によく頂く質問にお答えします
下記にないご質問・お問い合わせがございましたら、
お気軽にお電話（052-231-1030）、もしくはお問い合わせフォームよりご相談下さい。
- パソコン初心者なのですが、ホームページの更新は自分でできますか？
- はい、できます。
「税理士繁盛」では、管理画面で各項目に文字を入力・選択するだけで簡単に項目の追加や、編集をすることが出来ます。
- サポートはしてもらえますか？
- はい、万全のサポート体制を整えております。
電話・メールでのサポートは無料で行っております。電話は月曜〜金曜（9:00〜18:00）、メールはお問い合わせフォームより24時間受け付けています。
出張でのサポートも行っておりますが、出張費用が別途10,000円〜発生致します。
※出張費用は出張先地域により変動致します。
- 今使っているドメイン（ホームページアドレス、メールアドレス）をそのまま利用することはできますか？
- はい、ご利用して頂けます。
ドメイン移管の手続きを行うことによって、弊社がドメインを管理させて頂きます。
そのため、お客様自身で現在お支払いされているドメイン維持費を、移管後はお支払い頂く必要がなくなりますので、経費削減になります。
ドメイン移管の際に、オースコード（AuthCode）と呼ばれるドメインの認証コードが必要になる場合がございます。
オースコードが不明な場合は、現在ご契約のドメイン管理会社様にお尋ね下さい。
その他、ドメインに関してご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
- 導入にかかる費用はどの位かかりますか？
- はじめに初期費用が38,000円（キャンペーン中につき通常48,000円→38,000円と致します。）かかります。その後は、月々4,800円をお支払い頂きます。
ご契約月は月額費用を無料とさせて頂いております。
※ 価格は税別です。
- 導入までにかかる期間はどの位で出来ますか？
- お申込み後、5営業日以内に管理者様用のIDとパスワードを発行させて頂きます。
発行されたIDとパスワードを使って、管理画面から各ページの内容を編集して頂きます。
編集内容をお伝え頂ければ、専任のデザイナーがお客様のかわりに作業させて頂きます。もちろん追加費用はかかりません。
初期費用と翌月分の利用料金のご入金を確認後、公開画面のパスワードを解除させて頂きまして一般公開となります。
お申込みから公開まで、早い方で２週間程です。
デザインの修正などのやりとりが多い、文章がなかなか作成できない、等の理由で１ヶ月程かかる方もいらっしゃいます。
未完成のページは一時的に非公開にすることもできますので、お急ぎの場合は、一部ページのみ公開という形も可能です。
- 支払方法を教えて下さい。
- 月々のご利用料金は自動口座引落しでのお支払いとなります。
口座振替依頼書を郵送にてお送り致しますので、引き落とし先の口座情報をご記入後、ご利用金融機関のお届け印を捺印の上、返信用封筒に入れて弊社までご返送下さい。
手続きが完了するまでは、お手数ですが当社指定の口座まで直接お振り込み下さい。
自動口座引き落としの手続きが完了した後は、毎月の口座引き落としになります。
毎月26日、ご指定の口座よりご利用料金が引き落とされます。
※お申し込みの混雑状況によりましては、口座引き落としの手続きが2〜3ヶ月ほどかかる場合がございます。その場合、お手数ですが当社指定の口座に直接お振り込み下さい。
- 解約するにはどうしたら良いでしょうか？
- お電話またはお問い合わせフォームより解約希望の旨お伝え下さい。
解約における、違約金・反則金・解約金等は一切ございません。
FAX、E-mailまたは郵送にて、弊社に解約依頼書が到着した日を解約受付日といたします。
解約受付日が各月の10日以前の場合、最短で指定できる解約希望月は解約受付日の当月となります。
解約受付日が各月の11日以降の場合、最短で指定できる解約希望月は解約受付日の翌月となります。
月額費用のお支払いは解約希望月の翌月分までとなり、ホームページの表示・メールのご利用は解約希望月の翌月末までとなります。
解約後のドメインについて、「解約依頼書」の取り寄せ方法、その他解約についての詳しい情報はお問い合わせ下さい。
